Concepto: Parlisis por decisin

Les ha ocurrido alguna vez en un restaurante que, estando realmente hambrientos, no saben que elegir debido a la cantidad de platos diferentes del men? En La paradoja de la eleccin, o cuando ms es menos se nos explica por qu un aumento de la eleccin puede llevar a una reduccin de la satisfaccin.

En la sociedad actual, donde conseguir un telfono mvil que no haga mucho ms que llamar es prcticamente imposible, demasiadas opciones, incluso buenas, pueden resultar en parlisis, en vez de en eleccin. Llevndonos a actuar con el plan por defecto. Este hecho, lejos de producir bienestar o libertad, causa insatisfaccin. Cuantas ms opciones hay, ms fcil es luego arrepentirse. Lo explica de manera muy amena el mismo Barry Schwartz en una las charlas TED [en]:

Esto contrasta y me recuerda el modelo RPD (“Recognition-Primed Decision Model”, que no me atrevo a traducir) de Gary Klein. Al estudiar como los bomberos tomaban las decisiones, se dio cuenta que, en vez de sopesar todo el posible abanico de posibilidades para abordar decisiones y compararlas, stos, basndose en su experiencia, iban rechazando opciones hasta encontrar la primera que resolva el problema y entonces actuaban. Todo ello bajo alta presin.

Existe un punto donde un determinado nmero de opciones resultan beneficiosas. No hay un nmero mgico para ello (el de Miller tampoco). Llega un punto en el que el nmero de opciones aade complejidad a la eleccin volvindose insatisfactoria. La nica solucin es la prueba emprica.

Qu es y para qu sirve hacer SEO?

Evidentemente, no es este un blog para hablar sobre SEO, pero quiero aventurarme en una rpida introduccin para poder presentar en un futuro post lo que ser una prediccin. Al fin y al cabo, la misin de un SEO es la de tratar de sacar de la mediocridad a una web. Y para eso me contrataron.

Sin ms dilaciones, SEO es un conjunto de acciones y tcnicas para conseguir posicionar mejor una pgina web en los buscadores. Para que sirve hacer SEO? Mejor vemoslo con un ejemplo:

Una compaa de telefona mvil, llammosla T-mvil, invierte una cantidad astrnomica de dinero en la exclusividad del iPhone para un pas determinado. Sin embargo, ni siquiera aparece en los resultados de un buscador. T-mvil gasta millones para distribuir el iPhone y cuando buscas el telfono en Google ni siquiera aparece en la primera pgina de los resultados!

Solucin: contratar un SEO para “ayudar” a los buscadores a posicionar T-mvil por la palabra clave iPhone.

Resultado: La compaa de telefona mvil es ahora tercera en los resultados despus de Apple y la Wikipedia.

Dejmoslo aqu. Con este concepto en mente, espero que mi futura prediccin sea ms comprensible: por qu los Widgets sern el prximo nofollow.

La consistencia de las instrucciones del microondas

En el pdium de conceptos clave para la usabilidad y los estndares, a parte de la affordance, seguro que aparecera la consistencia. Este concepto mgico se resume en que debemos hacer que los mismos mecanismos se usen de las misma manera siempre. Cuando un botn que parece un botn acta como un botn, es que la consistencia ha hecho acto de presencia.

Los estndares son una manera de asegurar la consistencia y, por tanto, la usabilidad de un objeto o sistema. En Exocert.com, adems de resolvernos un misterioso cdigo QR, nos hablaban de un error en la web de Nokia. Comparando las prestaciones de algunos telfonos, los datos de duracin de la batera no aparecan en las mismas unidades de tiempo, con lo que a simple vista no era fcil saber a que aparato le durara ms la batera.

Esto me ha hecho recordar un problema parecido de consistencia que encuentro muy a menudo. Normalmente, la mayora de las instrucciones para calentar un plato precocinado en el microondas vienen en vatios. Del tipo “calentar en el microondas a 750 W durante 7 minutos”:

Instrucciones para calentar comida en el microondas

Pero, qu ocurre cuando llegamos al microondas? Esto:

Rueda de seleccin de potencia en microondas

Las instrucciones para usar el microondas y el uso real del microondas no es consistente, no estn en las mismas medidas. As me salen los precocinados, que a veces me los como medio fros o ms secos que una mojama.

Actualizacin: Miguel me informa de que mi incompetencia calentando platos al microondas se debe a otros problemas de consistencia. Aprovecho para mostrar mi microondas preferido, propiedad de una espectacular mujer:

Microondas SHARP R-212U

Bookmarking urbano. Los cdigos QR

Pensad por un momento como podramos extrapolar los enlaces de la web al mundo fsico (a.k.a. MundoReal™). Los llamaramos hiperenlaces en el mundo fsico o Hardlinks. Una conexin entre la informacin del MundoReal™ e Internet.

Si pensaste en algo como esto es que andamos un poquitn despistados, porque me estoy refiriendo a los cdigos QR, que ya aparecen hasta en la sopa:

Bufanda de Space Invaders con cdigo QR

No hay que fijarse muy detenidamente para ver que esta bufanda de space invaders contiene una matriz pixelada, que es efectivamente un cdigo QR. Es un cdigo de barras de 2 dimensiones creado por los japoneses en 1994 para llevar el control de las partes de un vehculo durante su fabricacin. Las siglas QR significan “Quick Response” (respuesta rpida), en relacin a que sus contenidos se decodifican a gran velocidad. Actualmente, estos cdigos se pueden decodificar fcilmente a travs de un mvil con una cmara de fotos.

Poca utilidad le veo al cdigo de la bufanda ms all que la de promocionar la empresa de servicios para telefona que anda detrs. Sin embargo, un escenario comn podra ser el siguiente: llega a tus manos el flyer del ltimo concierto de Daft Punk y piensas que podras ir llevando puesta tu mscara de perro Boxer. Justo en la esquina inferior izquierda del flyer (junto a la informacin sobre las entradas) identificas un pequeo cdigo QR. Immediatamente tomas una fotografa del cdigo con tu mvil y ste la convierte en una URL que te lleva a una pgina de Internet donde puedes comprar la entrada del concierto.

Estis imaginando la cantidad de utilidades, servicios, arte y polladas que se pueden crear? En Japn ya las tienen.

Por ltimo, anotar que la especificacin del cdigo QR es abierta y tiene su correspondiente estndar ISO. Qu ms se puede pedir? Esto va a triunfar ms que los cromos de Pokmon. Ahora, alguien que tenga un mvil con cmara, puede hacerme el favor de decirme de una vez cul es el mensaje secreto de este QR-code?

Carga tu mvil, pero no lo manches de ketchup

Ya hemos hablado sobre la conveniencia de un estndar en cargadores de telfonos mviles, pero aqu tenemos un curioso ejemplo. Curioso porque se ofrece en un Burguer King de Filipinas y del que se puede obtener un indiferente estudio de mercado: la mayora de los clientes de Burguer King en Filipinas usan Nokia.

Cargador de mviles en un Burger King de Filipinas

La misma Nokia dispone en su gama de mviles que necesitan cargadores diferentes entre s. Queremos ya cargadores de mvil universales por USB.

Va Eres Un Geek.

Mviles de ltima generacin?

Por qu mi mvil Nokia N70 tiene decenas de funciones que no utilizo y no tiene funciones tan bsicas como alarmas programadas o ver la duracin de una llamada justo despus de colgar?

Qu rabia!!!

PD: Espero no ser yo el tonto que le ha tocado el mvil estropeado o que no sabe como activar estas funciones, porque me parece muy fuerte…

marcio