La affordance percibida de haber sido reparada

Se dice que la nica interfaz intuitiva es el pezn. El resto se aprende. Con la experiencia, nuestros modelos mentales se hacen cada vez ms completos y, sin necesidad de reconocer un objeto, podemos llegar a intuir su funcionalidad.


Botones y otros elementos de los productos que comand Dieter Rams en los 60 para Braun. PSD descargable aqu.

Marcas minimalistas, muescas y volmenes que nos llevan a la conclusin de que esto de aqu se puede girar, de aquello se puede tirar o de esto se puede pulsar. Esta invitacin a utilizar estos elementos es la affordance, concepto del que anotamos sin cansarnos.


Admirable coleccin de tiradores de las puertas de ms de un centenar de coches de todos los tiempos.

Pero hecha la ley, hecha la trampa y resulta curioso ver como se puede aprovechar este concepto para transmitir una propia cultura a un objeto. En la lnea de productos “Repair-Ware” se redisean una serie de electrodomsticos con la affordance percibida de que han sido reparados.


Fascinante, pero de momento solo un prototipo conceptual de una lnea con un nico producto: la plancha.

Esta idea es de Samuel Davies, actualmente diseador de productos en Kenwood, donde no se si le habrn quitado ya la idea de seguir con la lnea “Repair-Ware”. Con ella pretende reforzar una cultura de la reparacin, abandonando as la actitud de tirar las cosas cuando no funcionan para comprarlas nuevas, y tratando de arreglarlas en consecuencia. Una visin ms ecolgica, que implica un cambio de mentalidad. No lo compres nuevo si lo puedes arreglar t mismo. Davies espera que as “los objetos queden emocionalmente conectados con sus propietarios”.



La mayor dificultad en el diseo de estos productos es que el interior debe ser tan amigable como el exterior y muchos estndares de seguridad, por ejemplo, pueden hacer infranqueable este objetivo. De todas formas, tenga o no futuro la idea, me llam poderosamente la atencin como se aade ese elemento que invita a abrir la plancha y perder el miedo a trastear con su interior para una posible reparacin. Es la affordance percibida de haber sido reparada.

Los malditos envoltorios de plstico

La entrada anterior de este mediocre blog sobre un dispositivo para abrir latas que incorporan un abrefcil, me record el caso de los envoltorios de plstico:

Estos envoltorios de plstico, en ocasiones ms pesados que el propio producto que envuelven, estn sellados de tal endemoniada manera que pueden poner en peligro la integridad de uno mismo. De poco he estado por seccionarme un dedo intentando abrir una memoria USB contenida en uno de estos envases. La razn de esta medida insana por envolver un producto de 10 como si fuera una joya, es una exigencia de los vendedores por hacerlo resistente a los robos. El remedio es peor que la enfermedad: un envoltorio nada ecolgico, caro, una prdida de tiempo y frustrante para el consumidor. Tal es as que hay en el mercado abridores para estos envoltorios que, como vienen empaquetados de esta manera, generan la paradjica cuestin de: cmo se abre el envoltorio de plstico del abridor de envoltorios de plstico?

Continuando en general con el tema del empaquetado [en], por qu no descubrimos, hasta que sacamos las cmaras digitales de su empaquetado, que vienen con una pegatina que indica el nmero de megapxeles? Porque una de cada cien cajas se abre en la tienda para colocar la cmara en el escaparate, y de esta manera, las marcas se asegurarn que su cmara indicar claramente que la tienen ms grande que ninguna otra.

No son ms que medidas caras y nada amigables para el medio ambiente (ltimamente nos estamos volviendo muy verdes). Volviendo al tema de las latas con abrefcil, una curiosidad ms que me vino en mente referente a las latas de conserva, es que fueron inventadas como resultado de un premio ofrecido por Napolen Bonaparte al que pudiera encontrar un mtodo para mantener los alimentos en buen estado por un largo periodo de tiempo. Como era difcil hacer llegar vveres a sus tropas, ofreci 12.000 francos de los de 1795 por el invento. Se los llev Nicolas Appert, inventor de las latas de conserva. Grandes avances siempre en los desgraciados tiempos de guerra.

Dispositivos para ayudar a los sistemas abrefcil

Quin no se ha quedado alguna vez con la anilla de una lata de cerveza en la mano? Quin no ha tenido que darle una punzada con el cuchillo a una lata de atn cuando la anilla se ha roto? Quin no tiene un conocido con el dedo pulgar rebanado en forma de semicrculo? Quin no se ha desesperado intentando quitar el protector de plstico de CDs y DVDs con uas y dientes?

Para todos aquellos que han tenido algn que otro problema con los, en teora, sencillos y prcticos abrefciles, existen en el mercado aparatos que nos ayudan a enfrentarnos a esas rebeldes anillas y envoltorios:

Abridor de latas con abrefcil
Ring Pull – Can Opener

Abridor de envoltorios de CD
In-A-Zip CD Opener

Entradas relacionadas:

harry

Avances en bolsitas de t

En Tetley, el segundo fabricante y distribuidor de t del mundo, aman el t. El primero es Univeler, pero es que esta gente es muy dispersa. Lo mismo se lo montan con la mayonesa, que con el Frigodedo. En Tetley, sin embargo, son fieles al t. Aunque no me hubiera fijado en ellos si no llega a ser por las instrucciones que encontr en una bolsita de t verde con aroma de naranja y guaran:

Instrucciones en bolsita de t de Tetley

Era la primera vez que vea estas ingeniosas bolsas de t, que te ahorran el siempre engorroso mtodo para escurrirla con la cucharita. A continuacin, la ejecucin en el MundoReal™:

Instrucciones en bolsita de t de Tetley paso 1 Instrucciones en bolsita de t de Tetley paso 2 Instrucciones en bolsita de t de Tetley paso 3

5 productos cotidianos que facilitan la vida

Entre los premios IDEASM (International Design Excellence Awards) de este ao 2007, me gustara destacar estos 5 productos por su facilidad de uso y cotidianidad:

Abridor de latas One Touch™: simplemente hay que colocar el abridor en la lata y pulsar el botn “start”. Un paso ms hacia la botonizacin mundial. Cuando la lata est abierta, el One Touch se para automticamente y un imn atrae la tapa consigo. Inicialmente se dise para personas mayores, pero su facilidad de uso la ha hecho muy popular para cualquiera que necesite abrir una lata.

Revolutionized Wrench: una “vuelta de tuerca” a la llave inglesa clsica. Proporciona una excepcional ergonoma y control, ya que las cabezas de la llave estn montadas perpendicularmente para proporcionar un mejor agarre cuando se aplica la fuerza.

Llave inglesa revolucionada

SmartMoney: avanzando por los sistemas de pago sin moneda, SmartMoney es un dispositivo para pagar a crdito o dbito a travs de RFID (Radio Frequency Identification). Incrementa la velocidad y comodidad de la transaccin y est diseado para ser transportado y usado fcilmente.

Smartmoney de Citibank

PalmPeeler™: redefiniendo las actividades ms mundanas con estilo y usabilidad. Este pelador de vegetales est diseado con la idea de ser una extensin de la mano. Se coloca como una anillo y se empieza a pelar, protegiendo as los dedos de la cuchilla. La misma marca ha creado el PalmBrush™, para limpiar los vegetales.

Pelador y cepillo de vegetales

e-Sullivan: un dispositivo orientado a personas ciegas. Convierte cualquier tipo de material impreso en Braille. Al estar diseado para llevarlo consigo, es muy til a la hora de leer informacin de productos y precios en tiendas. Adems, dispone de una superficie simple y un nmero de botones muy limitado para aumentar la usabilidad.

e-Sullivan, convertidor a Braille

Un buen diseo abre muchas puertas

Sin temor a labrarme una reputacin de intil, en ocasiones, tengo problemas con las puertas. Cierto que poco se puede hacer con ellas. A no ser que seas carpintero o graffitero, o las abres o las cierras. Sin embargo, las puertas son un clsico ejemplo a la hora de hablar de usabilidad. Quin no ha empujado puertas de las que debera tirar o tirado de algunas que debera empujar?

En la siguiente fotografa la situacin se agrava. Un buen diseo disipara toda duda sin necesidad de smbolos ni palabras, poniendo a disposicin suficientes pistas visibles acerca del funcionamiento. Pero en esta ocasin, no se hace un uso optimizado de la captacin intuitiva o affordance en el diseo de las puertas.

Puertas a la salida del metro de Barcelona

Bsicamente, las placas metlicas no dejan claro en que punto debemos usarlas. Indican que se pueden empujar desde cualquier punto, cosa que no es cierta si intentas hacerlo desde el lado cercano a los goznes.

En este caso, con puertas contiguas, saber donde est el gozne (cuyas bisagras estn ocultas por cuestiones de diseo) no es intuitivo. Menos an si tienes tras de t una avalancha de gente estresada corriendo hacia la salida.

El maravilloso mundo de los abrefcil 2

Siguiendo con la investigacin de los abrefcil en los objetos cotidianos, esta semana analizamos la, en teora fcil, manera de abrir un flan de huevo. Quin podra pensar que un flan de huevo de una de las grandes marcas de postres tendra un sistema de apertura tan desastroso?

Tras esta experiencia no podemos deducir que a mayor precio en el producto, mejor calidad en el abrefcil. Seguiremos analizando otros productos para poder comprobar nuestra hiptesis.

Abrefcil flan

harry

Tiradores con una forma no adecuada

La mujer espectacular encargada del centro del ordenador que no consegu poner en marcha, se quejaba amargamente de los tiradores de las puertas de los armarios de dicho centro. De usarlos habitualmente, tena los dedos pelados. Literalmente.

Tirador de la puerta de un armario

Tal vez, en un entorno donde los usuarios llevaran siempre guantes, estos tiradores no produciran ese efecto. Pero debido a su tamao, al material con el que estn fabricados y a la muesca inferior, no seran los ms adecuados para un entorno habitual de uso con las manos desnudas.

Me pregunto si categorizar esta entrada como “Abrefcil”…

El maravilloso mundo de los abrefcil

Con esta entrada inauguramos una larga serie de escritos que quieren dejar claro la ineficacia de muchos de los sistemas abrefcil con los que se preparan muchos productos.

Nuestro primer elegido es un paquete de papel de aluminio de precio medio que tena una pestaa troquelada todo a lo ancho de la caja y que, de haber funcionado, hubiera abierto transversalmente el envase.

Tras intentarlo por los dos extremos, se tuvo que romper la caja y sacar el rollo.

Abrefcil papel aluminio

Todo esto nos lleva a formular una hiptesis: La eficacia de los abrefcil va en relacin al mayor o menor precio de los productos?

harry