Grandes momentos de la usabilidad: la Bolsa
Un caso más para nuestra serie de deficiencias de diseño que han provocado serios incidentes o perjuicios:
Me equivoqué en el orden de de la transacción y el sistema no me dio opción de corregirlo. Llamé a mi supervisor pero la orden ya no se podía cancelar.
Broker de la compañía de venta de valores Mizuho Securities
El empleado activó una orden de venta de 610.000 acciones de J-Com por ¥1 (yen) cada una, en lugar de poner a la venta 1 acción por ¥610.000. Esto supuso unas pérdidas para la empresa de 27.000 millones de dólares y un desplome del índice Nikkei del 15 %.